Pusat Bantuan
Lacak pesanan atau cari panduan transaksi.
Order ID ada di struk transaksi atau pesan konfirmasi dari bot.
Atau cari panduan
Kategori Populer
Masalah Pembayaran
Kendala deposit dan pembayaran.
Status Transaksi
Lacak pengiriman aset kamu.
Keamanan & Akun
Password, verifikasi, dan tips aman.
Kerjasama/Referral
Komisi referral dan kemitraan.
Hubungi Kami
Tim support jalan setiap hari jam 07.00-18.00 WIB. Di luar jam itu pesan tetap masuk dan dibalas keesokan harinya.
07.00-18.00 WIB
Telegram Admin
Kanal utama support EcerCrypto.
Sering Ditanyakan
Pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh pengguna baru.
Konfirmasi transaksi biasanya berlangsung 1–5 menit setelah pembayaran atau pengiriman crypto
terdeteksi di jaringan.
Pada kondisi tertentu dapat memakan waktu lebih lama tergantung kepadatan jaringan.
Transaksi crypto bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Pastikan alamat wallet sudah
benar sebelum melakukan
transaksi karena dana tidak dapat dikembalikan jika salah kirim.
Terdapat minimal transaksi sesuai nominal yang tersedia di sistem. Tidak ada batas jumlah
transaksi harian selama stok
dan sistem tersedia.
Biaya admin sudah termasuk dalam harga atau fee layanan yang ditampilkan saat transaksi,
sehingga tidak ada biaya
tambahan tersembunyi.